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「如果我有1小時拯救世界，我會花55分鐘想問題，用5分鐘想解答。」——愛因斯坦
If I have only one hour to save the world, I would spend fifty five minutes defining the problem, and only five minutes finding solutions.
前陣子幫一個群裡面的同學解決了一個小小的 VBA 問題，對這句話覺得特別有感，其實那問題完全可以繞過VBA去解決——因為只是要把每一列的資料分別印出來而已，於是我就建議了郵件合併功能（雖然 VBA我也順便解決了）。我覺得有點驚訝，自己沒有立刻往程式鑽下去，而是問了最終要達到的結果。在這裡，問題是“如何快速打印這麽多筆資料”，而不是“VBA”怎樣寫。
我們不是要某些功能，而是要某些結果；我們不是要某些結果，而是要某些結果帶來的感受，就如同我在 腦袋一片空白寫不出東西是為什麼？ 一文探討了自己為什麼寫不出東西？我需要的可能不是一個一個寫作步驟（如同腦袋一片空白寫不出東西怎麼辦的解法），因為這個治標不治本，而是消除壓力源頭，但壓力源頭又是追求歸屬感的感受使然。
我們很容易把問題的焦點搞錯，於是問錯問題、或者答非所問，不過這不代表我們要卡在思考這關，畢竟有些答案要試誤後才知道行不通（譬如我第一次寫出的辦法是利用自由書寫與過往 SOP）、有些捷徑在出發後才會看見。就像，其實我現在並不確定消除壓力源頭是不是就消除了問題，也許背後還有更大的問題存在而我看不見，所以，我只能一直繼續問 WHY，繼續嘗試下去。
PDCA： Plan → DO → CHECK → ACT
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原文連結：為什麼我只能一直繼續問 WHY ？
